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SERVIZI POST VENDITA

• Danneggiamento della merce durante il trasporto a domicilio
• Articolo incompleto di alcune parti o di materiale a corredo

Nell'ipotesi in cui il corriere effettui la consegna con un imballo visibilmente danneggiato, Trevigarden consiglia di accettare la merce apponendo sul documento di trasporto la causale "Merce con imballo visibilmente danneggiato".
Il Cliente dovrà quindi contattare, non oltre 8 giorni, il Servizio Clienti che provvederà ad aprire una pratica di danneggiamento per la sostituzione della merce.
La medesima procedura dovrà essere attivata con le modalità sopra indicate anche nell'ipotesi di danni del prodotto.
Nell'ipotesi in cui il cliente contatti il Servizio Clienti successivamente all'ottavo giorno, sarà facoltà di Trevigarden decidere di aprire una pratica di danneggiamento che preveda la sostituzione della merce.

Questo servizio può essere attivato entro 8 giorni dal ricevimento della merce e qualora la stessa non sia completa di tutte le sue parti o accessori a corredo.
Prima di attivare questo servizio, Trevigarden consiglia di confrontare ciò che è stato consegnato con la descrizione tecnica dell'articolo, nonchè del materiale a corredo descritto nel sito.

L'attivazione del servizio potrà essere effettuata mediante contatto con il Servizio Clienti